意见及建议
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田大大 : 咨询一下自来水的硬度
内容家里买了洗碗机,机器设置需要了解一下自来水的硬度,
所以请提供一下汇川区这边自来水的硬度,谢谢。
提问时间:[2015-10-01]
回复:

收到您提出的问题咨询,我司立即安排公司水质监测管理部门积极与您联系对接,对您提出的问题给予耐心解答。根据10月份最近水质检测结果,显示水质硬度指标完成符合国家生活饮用水卫生标准,我司供水水质完全有安全保障。

感谢您对供水方面的关心,更多的用水信息请您登录我司对外官方网站http://www.zysgps.com/浏览和了解。

王伟健 : 网络查询水费及代缴
内容 现在网上代缴及查询不支持天海公司管理的二次供水 ,但是这公司管理的二次供水的居民甚多,因此希望早点将这部分委托外公司管理的二次供水也纳入网络查询及代缴,方便市民!
提问时间:[2015-09-23]
回复:

尊敬的用户:

您好!我司目前推出的网上缴费尚不能接受天海公司、金河公司管理二次供水用户缴费。我司正在与缴费系统建设商洽谈将天海、金河公司用户纳入水费查询系统,并实施水费网上缴费。 在未完善这些措施之前,您可预存部分水费,同时也在小区指定的位置张贴水费欠费通知 ,请您留意。

蒋智琴 : 想去交水费,却不知道水号怎么办啊?房东也联系不上
内容我只知道地址:广州西路天安一号楼一单元201室,房东名字:孙玉祥。请告诉我水号,都拖了好久没有交了,肯定超了。
提问时间:[2015-09-18]
回复:

尊敬的客户: 感谢您的留言,

1、两城区用户建议到营业大厅现场查询,减少由于用户名重名发生的问题,红花岗区用户请到延安路机电街营业大厅,汇川区用户请到珠海路米兰公寓大厅(国贸大楼对面)。

2、两城区用户可以通过我司提供2个电话,红花岗片区28838823 ,汇川片区电话 28687666 ,查询正确客户编号。

张元军 : 用水合同号的查询
内容我想在网上交纳水费或余有多少水费,但不知道用水合同号是多少,请告知可否?
地址:遵义市成都路东方星园玉兰园b栋4-1203号(东方星园二期)
提问时间:[2015-09-15]
回复:

尊敬的客户:

您所在遵义市成都路东方星园玉兰园b栋4-1203号(东方星园二期)属于我司委托的金河公司管理二次供水用户。

目前委托金河公司管理的二次供水用户还未实现网上缴费、网上查询。 如查询您的合同号可采取二种方式,一是到机电街红花岗营业服务部7号、8号窗口现场查询,可避免同一小区同名同姓误查,再次给您带来不便;二是如您能提供较为详细的信息,拨打28865706查询。

丁飞 : 雨水路龙凤园水泵房噪音太大
内容经理:你好!                                                                                        最近雨水路龙凤园二次供水的水泵年久失修,噪音非常大,晚上无法入睡,长期失眠;恳请经理在百忙之中安排工作人员帮忙修复,这是民生问题,望能解决为谢!
提问时间:[2015-09-09]
回复:

尊敬的客户:

     您居住雨水路龙凤园属于我司委托天海公司管理的二次供水用户,公司已督促天海公司处理解决水泵噪音,计划1-2月完成水泵采购安装,妥善解决噪音问题。

罗婷婷 : 遵义市南关镇镇龙新村时常停水问题
内容你好我是遵义市南关镇镇龙村新村的住户,我想说的是这里的停水问题非常严重,直接影响到了我们的生活作息,影响了个人的心情,我们自己备的水都用完了,这几个意思,他就是不来水两天了,我们家是很节约水的了,就是不来水,请给我们一个合理的的解释,好吗?
提问时间:[2015-08-31]
回复:

1、经查南关镇镇龙新村属金河二次供水管理用户。
2、停水原因是该小区物业公司自行停水,我司未实施停水。