便民通道
真不知道为什么新店子天天都要停水要不是几个小时要么是一天要么就两三天！你们供水局就不能管管？！
1、新店子地理海拔较高，属于供水高区。随着城市发展，新店子片区新建住宅楼群及居住人口不断增加，城市供水需求量增大。城市供水管网调配压力也随之增大。市政供水主管网压力是以水泵设备运行压力设计值为准来进行调节。供水管网压力首先要满足南门关片区低区用户用水，待低区用水饱和后，供水压力才能到达供给新店子这样的高区用户。如用户所居住小区楼层较高，或未采取二次加压方式供水，如出现意外爆管，则恢复供水时间要长些，给用户正常用水带来影响。但近期，该区域未发生爆管抢修情况。
2、经与用户联系，用户居住于新店子区域鸿发小区，该小区位置处于最不利点，为我司总表制供水管理用户，供水未采取二次加压方式。加之目前正值季节供水高峰期，片区供水量增大，新店子高区用户持续用水会根据低区用水量的变化而产生波动，用水压力偏低，会对用户正常生活用水带来不便。
每次咨询都是抽水工具🈶问题，正在更换，师傅在现场，这样的回答，而且每次都是不明不白，想停就停，好像大家没有交钱一样，你们自来水公司如此随意，如此解决问题，拿着老百姓的血汗钱，不办事，不如早退休回家算啦，我们交水费干什么，基本保障都没有。
尊敬的客户：
我司工作人员在拨打您留的电话进行联系时，周友莲女士说不知晓该事。
我司设置经理信箱是架起一座联系客户与公司良好沟通的桥梁，希望客户对我司供水服务工作不足提出批评意见，帮助我司不断改进管理，做好服务工作。
我公司一直秉承向中心城区提供符合国家规定的生活饮用水为已任，但由于市政供水管道深埋地下，随着城市发展，有的已埋入地下几十年但因道路无地下管廊不具备条件进行改迁，旧管道易发生爆裂，造成停水；有的施工单位在城市建设中野蛮施工挖破市政供水管道，造成停水；有的是市政供水管道上被其他单位建筑物埋压，该行为虽然违反国家供水条例，但由于我司无执法权，建筑施工单位拒不整改，造成市政供水管道爆裂，造成停水。我司已就此类事件与相关单位、责任人多次沟通未果。既给市民生活带来不便，也浪费我司大量的人力、物力、财力，且给公司带来很多负面影响，我司也是受害者。
感谢您对我司关心，也希望您能一如继往的关注我司的成长。我们期待与您沟通。
水厂领导你好:我是外环路春天堡阳光小区的业主，近半个月来我们这个小区天天停水，水压小的像尿尿一样，洗衣服洗澡吃饭都成了大问题，打投诉电话都报了几次了，也没见有任何改善还是不来水，如果水厂领导看到了这个留言，希望抽出一点时间来过问一下。1、看到留言后，我司及时与您进行了沟通，了解您所居住的小区目前用水情况已恢复正常。
2、时下正值夏季用水高峰阶段，市中心城区南片区供水量剧增，对外环路高区供水压力带来一定影响。市政主管供水压力只有在满足低区用户用水饱和后，才能确保向高区正常供水。在气温较高的天气下给高区住户带来的用水不便，我司也非常体谅，希望您能给予理解。
3、通过科学调度，目前外环路部分高区用水不畅的情况有所缓解。为确保中心城区群众正常生活用水，我司现已着手启动青山水厂调水，对供水量进行补给，准备工作正在进行，预计本周将水调入城区，您所在区域用水现状将有较大的改善。
4、另外，我司将在外环路阳光小区建一座区域加压泵房，目前该泵房正在设计当中。
大坪道路改建自来水也要一起改吗，我们这几栋有上百户人家都需要改自来水，上次通知改自来水开会只通知了当地住户和房老板，我们这些买房住房的都没接到通知，这的有个房老板自己接到水源卖私水，每家要搭伙就得给3000搭伙费，有很多不愿意改没保障，水源水质没保证，房老板隐瞒我们改自来水的事，改了就是断他财路。这次改自来水我们自己要到哪里登记，需要多少费用。望能通知大家。
1、为做好东联线供水业务发展工作，我司专门组建成立了东联线业务发展工作小组，并在现场开展工作。您在网站留言后，工作人员已及时与您进行了联系，解答了您的用水疑问。
2、目前我司已完成您所住片区供水方案的设计，编制提供了两套供水方案交与坪丰村村委会。待村委会研究确定认可供水方案后，我司现场工作人员将与用户接洽办理具体供水事宜。届时您可与我司工作人员联系，沟通相关情况。
3、关于搭水收费问题，我司将根据安装预算的费用金额，拟定每户的预收费用标准向用户公布，待安装通水后进行决算多退少补。
请问支付宝交水费的用户号是多少啊，要从哪获得，我输入小区贴的欠费单上面的用户编号，提示不正确
尊敬的客户：
感谢您的留言，让我们发现我司欠费通知单上用户编号的瑕疵，不利于您一目了然清楚地知晓客户编号，给您使用支付宝带来不便，敬请谅解。
由于您的电话号码有误，无法与您联系表达我司的歉意，也无法确定您的居住地或属于一次供水还是二次供水。现只能提供2个电话，红花岗片区28838823 ，汇川片区电话 28687666 ，查询正确客户编号。
希望您在使用支付宝缴纳水费后，提出宝贵的意见，以便我司及时改进服务。
游大板水，北郊水库，感受自然的力量，很感谢自来水公司为自然环境保护做出的努力。尊敬的客户：
感谢您对遵义市中心城区生活饮用水源保护区关心爱护，也感谢您对我司工作的肯定。保护生态环境是每位公民的职责，但是由于公民认识的差异，人们向往青山绿水，享受清洁水、清新空气的时候，也存在因个人随意性行为，践踏这块生我、养我的土地。我们希望每位市民从我做起、从身边的小事做起，带动身边的人树立环保意识，爱护我们的青山绿水，让这种美丽留给我们的后人，让他们也能享受这种和谐美丽。
虽然我司每年都投入大量资金，对南郊水库、北郊水库水源地进行巡视管理，但水源地保护区任务仍艰巨。您提出的水源区保护建议我司十分赞同，但罚款是一个涉及法律法规的问题，我司目前并不具备此职能，在遇到这些只能劝说和阻止，效果因人而异。我们期待与您这样的有识之士一起向市政府法制办、市环保局、市人大、市政协等相关部门提出并呼吁。为我们子孙后代的福祉，让我们共同做好水源区保护工作。最后，再次对您的关心和努力表示感谢！