便民通道
郑旭 ：
感谢信
我位于桃源新居a栋房屋的供水因闸阀问题，用水十分困难。本人将此问题向贵公司及金河供水公司反映后，第二天就得到重视并派师傅人员上门维修，使供水问题得到及时解决。
你们热情、及时、认真、负责为民服务的态度，在此表示十分感谢！
郑 旭
2016年10月26日
回复： 尊敬的客户您好：
感谢您的理解与支持，我司将努力持续改进和提高我们的供水服务水平，以良好的服务作风和服务形象做好供水服务，谢谢您对我们工作的认可。
郑旭 ：
请把我家的水开大点
本人居住桃源路,桃源新居a栋1单元401房, 原因欠费停水, 后于今年7月11日全部交清所欠水费, 但至今水一直未全部打开, 只有一小点点, 当时公司营业室说要通知开水, 但至今一直未全部打开. 要求贵公司派人前往看解决。 谢谢
回复： 尊敬的客户您好：
我司已派出工作人员与您联系并解决了水小的问题，非常感谢您的来信，我司将竭诚为您服务！给您带来的不便，敬请谅解。
傅永利 ：
嵩山路两居民楼经常无法供水
经理您好！我家是位于海尔大道嵩山路中段的两栋居民楼，我们这里无欠费，无任何不良记录，就是不知道怎么我们这里长期以来楼上供水不足，最近经常打电话给自来水公司客服电话反应这个问题的，就是没人来过问一下，所以想把这个问题给经理反应下，希望能给我们解决下吃水的问题，谢谢了。
回复： 尊敬的客户您好：
我司工作人员已为您解决了水压不足的问题，给您带来的不便，敬请谅解。
王敏 ：
通过支付宝缴纳水费问题
你好
我于2016年9月23日通过支付宝缴纳46360041水费100元，提示成功，但水费实际未到账，请处理，我已是第二次反映该问题了，上次回复将退款，现在还未处理。谢谢。
回复：尊敬的客户您好：
由于我司二次供水网上缴费系统于10月1日开通，您之前的缴费信息我司已审核并通过支付宝办理了转存手续。给您带来的不便，敬请谅解！
向女士 ：
咨询一下第二次供水用户怎么查交水费的合同号啊？
汇川区上海路师院旁彩虹公寓一单元801的交水费的合同号是多少啊？都有一两年没交过水费了，不知道交水费的合同号，请查一下，谢谢！
回复：
尊敬的客户您好！
邓伟 ：
什么时候？如何才能通过网上缴纳水费（二次供水）？
请问什么时候？通过什么样的方式才能从网上缴纳水费（二次供水）？望能答复，谢谢！
回复：
尊敬的客户您好：