便民通道
黄涛 ：
捞沙巷水费问题
你好，我是捞沙巷的住户，我想了解下我们捞沙巷为什么不能自己去营业厅或者网上自己交水费？
回复：尊敬的客户您好！
根据您提供的信息，您是属于总表制用户，缴费事宜应向房东咨询。感谢您的来信，我司将竭诚为您服务。
秦贞 ：
水压小楼层高
前几天留过言，合众路欣歆苑小区27-4单元，当时维修刚好管了3天，现在又是上次的那个情况用水高峰期晚上6点至11点都没水，也打电话给维修人员的，但维修人员看了现场也检查了，他说他也不知道怎么回事？说是要找领导来修，领导说是要3天商量方案，可现在过去快一个多星期了，还没解决!都断断续续快1个月了，还是没根本的解决用水问题，难道就要一直这样下去了吗？
回复：尊敬的客户您好：
我司已在该路段改管道，解决周边用户用水困难，给您带来的不便，敬请谅解。
胡元露 ：
用水量有误
经理，你好！我的户号53770018（凤凰一区），我的住房从2016年初就是空着无人居住，到11月居然产生近80吨的用水量。因为我是预交水费，还不知道每月都产生水费。我的水表处的闸阀都是关了的，不知道怎么会产生用水量，请你在百忙之中安排人员去调查一下。谢谢！期盼回复。
回复：尊敬的客户您好：
根据您提供的情况，我公司已派出工作人员到现场核实，抄表员没有估抄，水表有很缓慢的自转，您可以到我司营业服务中心申请校表或换表，给您带来的不便，敬请谅解，我司将竭诚为您服务！
秦贞 ：
楼层高用水困难
你好，经理😄我是住在合众路欣歆苑小区27_4单元住户，近来二十天用水一直时有时无，尤其是用水高峰段(下午5点到晚上11点基本上没有水)能放出一点点也只是冷水，热水完全放不出。也打了很多个水厂电话反应，也有过工人来看过，但就是没有根本的解决问题，打电话过去他们也一直推理在检查😭小区住了七八年了，第一次发生这样的问题(小区其它单元都无异样，就我们单元)也过去快二十天了，天天打电话催都不好意思啦，现在的愿望是每天下班能正常用水洗衣做饭，万分感谢🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
回复： 尊敬的客户您好：
我司已派出工作人员与您联系并检查管道，已为您解决了用水问题，给您带来的不便，敬请谅解。今后如遇用水疑问请拨打我司客服热线28855555，我司将竭诚为您服务。
李军龙 ：
缴费账号查询
你好、我是智慧名城f4901住户，因为我的房子是新买住房、我接到交水费通知是十月初、期间我到遵义市机电街去缴费、因各种原因未缴费成功、因工作原因未发去人工缴费、现在想在网上缴费、但我不知到缴费账号、根据我小区物业说明到我家水表上的数字即可缴费、我家水表上数字为1221、为方便我即使交水费、请你帮忙查询我的缴费8位账号
回复： 尊敬的客户您好：
根据您提供的信息，我司客服中心将会通过电话告知您的用户编号。感谢您的来信，我司将竭诚为您服务。
喻邦友 ：
关于更改一户一表
经理你好 我是住在海尔大道同鑫商住楼的用户，我们现在还是使用的总表对于水费很是头疼，最近小区打算更换一户一表但是费用不知道是多少，因为本小区的低收入人群较多望经理是否可以给我们调解调解。
回复： 尊敬的客户您好：
请您向我司红花岗供水服务部提出用水申请，我司将会根据您们的实际情况为您办理，非常感谢您的来信，我司将竭诚为您服务。