便民通道
田建洪 ：
新店子供水问题
遵义新店子3天2头停水，停水公告从来没有进行过通告。该地居民又不是没有交水费，为什么一个星期停几回水？严重影响居民sheng'huo'bao'zhang
回复：
尊敬的客户您好：
2017年1月10日凌晨由于我司位于南一线dn600管道破损，影响帝豪小区用户正常供水，11日中午我司管网中心由青山水厂调水，解决了南片区供水问题，但部分高区用户水压偏小。待我司组织抢修完成后将恢复正常供水。今后如遇用水疑问，请您拨打我司客服热线：28855555，我司将竭诚为您服务。
鲁连珍 ：
我们家常经停水，水压不足
我家住一棵树小区，经常晚上停水，甚至白天没水，对我们生活造成严重影响，请问有什么方法可以解决呢？
回复：
尊敬的客户您好：
由于我司位于南一线dn600管道破损，故影响到该片区正常供水，我司已组织相关工作人员抢修，待抢修完成后自然恢复供水。给您带来的不便，敬请谅解。
张岩 ：
水费账号查询
我是汇川大道天然居小区a-3-3的业主，请问我的交费账号是多少？还有，可不可以让贵州银行代扣啊？谢谢
回复： 尊敬的客户您好：
根据您提供的详细住址，我司客服中心已为您查询到您的户名、户号并将会通过电话告知您的详细资料及我司多种缴费渠道。今后如遇用水疑问，请您拨打我司客服热线号码：28855555，我司将竭诚问您服务。
杨燕 ：
水费有问题
我今年三月收回的天赐花园房子，一直没人住，当时水费是结清了的，九月份开始装修，两个多月接到电话说我欠费六百多，不知道这个是情况，请帮我查清楚。。谢谢。用户编号 46700057
回复： 尊敬的客户您好：
您为我司二次供水客户，经与您联系已为您解决用水疑问，如再遇用水疑问，请拨打我司客服热线28855555，我司将竭诚为您服务。
张华龙 ：
为什么断断续续停水3-4天了？？？？？？
最近今天我们大连路大连花景小区断断续续停水几天了，应该没有停水信息吧？难道是二楼商场装修把水管弄破了？？希望你们派人来解决，严重影响我们正常生活了。
回复： 尊敬的客户您好：
由于您为我司二次供水客户，经工作人员现场查看，设备因故障需要更换电脑板，才能彻底解决用水问题。给您带来的不便，敬请谅解。
刘有* ：
贵公司员工工作质量差
昨日我们反映内环路建文巷公厕旁红砖楼近期一直无自来水的事宜，贵公司今早来人处理，但到现场后将我们既有水管的三通阀损坏后准备离开，称有重要的事情要处理，让我们自己找背篼来处理，请问有什么事情比解决百姓生活用水还重要呢？同时我们能处理好还需要找你们这些“专业人士”吗？后经我们再三留下后将我们新买的三通阀安装上，但仍有水漏出就离开了，不但原来没水的问题没有解决反而造成麻烦。请问贵公司的工作人员都是这种工作态度和工作责任心吗？确实让人气愤！！！
回复：尊敬的客户您好：
收到您对我司工作人员工作质量差的投诉，我司已到现场核实，并要求工作人员提高服务质量，今后如遇用水疑问请拨打我司客服热线：28855555，我司将竭诚为您服务。