意见及建议
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刘有* : 家中无自来水
内容您好,经理同志,我家住遵义市内环路建文巷(合众路口岛内价超市对面)公厕旁红砖楼,由于我们这里的自来水管道年久失修,在之前水压一直就很小,但从12月初开始就一点水都没有了,现在只有安装抽水泵,但还是很多时候都抽不上来,之前反应过几次,但贵公司一直没有来人解决,以前是洗澡有1困难,但现在饮用都1无法保障了。所以这次只有在万般无奈之下打搅您了,恳请经理同志在白忙中能够抽出一点点时间,安排专人现场查看解决,以解决我们生活必须,期待您的回复,谢谢!
提问时间:[2016-12-13]
回复:尊敬的客户您好:
      我司已派出工作人员与您联系并检查管道,已为您解决了用水问题,给您带来的不便,敬请谅解,今后如遇用水疑问请拨打我司客服热线:28855555,我司将竭诚为您服务。
杨华军 : 53680212水费有问题
内容我是今年5月底买的一米阳光i期的房子,水费缴纳号码是53680212,以前房东2016-1-21缴水费的时候水表底度是292吨(2015-8-13抄表),之后房子空着出卖一直都无人居住,今年5月底房子过户后我和房东看了水表,并拍照,当时也是292吨水,但今天2016-12-05去交水费的时候,提示2016-4-16抄表底度353吨,从2015年8月到2016年4月中间八个月都没人居住没有用水,期间也没有抄表,但2016-4-16抄表突然出来了61吨水,这水从哪里来的,还交了300多元的违约金,况且我今年5月底房子过户的时候查看水表拍照也是292吨,难道你们抄错水表了?我替谁交的水费?
提问时间:[2016-12-05]
回复:

  尊敬的客户您好:

  经调查了解,此为我司抄表人员工作失误,现已派出工作人员与您现场处理该事件,给您带来的不便,敬请谅解.今后如遇用水疑问,请拨打我司客服热线电话:28855555,我司将竭诚为您服务.
杨华军 : 一米阳光i期水费有误(53680212)。
内容我是今年5月底买的一米阳光i期的房子,水费缴纳号码是53680212,以前房东2016-1-21缴水费的时候水表底度是292吨(2015-8-13抄表),之后房子空着出卖一直都无人居住,今年5月底房子过户后我和房东看了水表,并拍照,当时也是292吨水,但今天去交水费的时候,提示2016-4-16抄表底度353吨,从2015年8月到2016年4月中间八个月都没人居住没有用水,期间也没有抄表,但2016-4-16抄表突然出来了61吨水,这水从哪里来的,还交了300多元的违约金,况且我今年5月底房子过户的时候查看水表拍照也是292吨,难道你们抄错水表了?我替谁交的水费?
提问时间:[2016-12-05]
回复:

  尊敬的客户您好:

  经调查了解,此为我司抄表人员工作失误,现已派出工作人员与您现场处理该事件,给您带来的不便,敬请谅解.今后如遇用水疑问,请拨打我司客服热线电话:28855555,我司将竭诚为您服务.
任明秋 : 打电话从来不接,这就是你们公司,垃圾
内容
不能发图,不然我直接把证据贴上来,真是垃圾
提问时间:[2016-11-24]
回复:尊敬的客户您好:
      您是属于我司委托金河公司代管的用户,因您是欠费停水,缴清欠费后需到我司红花岗营业服务中心办理复水手续,工作人员会在24小时内开通用水,给您带来的不便 ,敬请谅解。如有疑问请拨打我司24小时服务热线:28855555,我司竭诚为您服务。
刘明宇 : 用水吨数有差距
内容水表上只有6吨,交费单上50多吨。申请复核,没地方受理
提问时间:[2016-11-22]
回复:尊敬的客户您好:
      根据您提供的信息,我司核实并未误抄,也请您现场核实了水表读数,也无异议,如有疑问,欢迎您致电28855555,我司将竭诚为您服务。
陈卓 : 支付宝缴费户号
内容之前的户号是7位数,通过支付宝缴费需要输入八位用户号,请问如何升位
提问时间:[2016-11-21]
回复:尊敬的客户您好!
      根据您提供的信息,我司客服中心将会通过电话告知您的用户编号。感谢您的来信,我司将竭诚为您服务。