便民通道
王垚 ：
水管漏水，安装师傅不修理，各种理由推脱
你公司安装师傅刚安装没多久的水管漏水，已漏一周，打电话给当初的安装师傅，各种推脱，各种找理由不来维修，现在水管一直漏水，希望贵公司尽快派人处理。
回复：
尊敬的用户：
我司工作人员已前往现场，核实为您的自建表后管网接头变形导致漏水，现已处理完毕，今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！
gzyxq ：
账单（余额）明细查询
在贵公司的网络上，无法查询到用户账户上是否还有余额，也不知道自己用了多少还欠不欠水费！更不知道前两月的用量？在用电的账户上这些都显示得非常清楚，我想现在网络应用已经非常普及，贵公司是不是也改进一下？让用户很容易查询到相关信息，便于及时缴费。
回复：
尊敬的用户：
我司工作人员已致电向您介绍关注微信公众号可查询每月用水吨位及水费，并接受您的建议，逐渐完善网站查询业务。今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！
苟飞 ：
家庭用水
我家位于遵义市河溪坝沙湾组，我们这里现在的饮用水已经被严重污染了，因为我们是用的地下水。现在用这水洗头洗衣服都是糞臭的。我们这附近的老百姓特此向贵公司申请为我们开通卫生的饮水条件，望贵公司领导批准，我代表我们这里的居民感谢您！
回复：
尊敬的客户您好：
经我司红花岗供水服务部工作人员现场勘查，您处为自备水源，无我司供水管网，已纳入政府整体改造方案.
谭云涛 ：
就一户一表进行咨询
本人现居住于贵州省遵义市汇川区鱼芽村阳光巷海师路，所住楼按总表用水量向私人缴费，每吨水6元钱。楼内每户安装了私人表，每月按各自水表和平摊跑水量交钱。但是由于无人定期收水费，导致我们想交水费都不知道交给谁。收钱的人只收总水表的钱，我们不是供水公司装的表，无法到公司交钱。导致我们一直无法安心用水，随时出现无水可用的情况。就现状，想咨询贵公司，我们该怎么办，望给予意见或帮助，谢谢。
回复：
尊敬的用户：
因您为总表制用户，安装一户一表需总表后所有用户同意，集体申请，带上房产证明等相关资料在汇川区供水服务部或我司网站进行新户安装申请。今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！
遵义富力地产开发有限公司 ：
富力悦禧花园
申请新建房开小区一户一表供水（住宅584户），另有2栋商业楼
回复：
尊敬的客户您好：
经我司南部新区供水服务部工作人员现场查勘，该小区正在修建，不具备新户报装条件；并将用水申请的流程及需要提交的资料向您告知。
何彪 ：
关于汇川区茅草铺苏家堡片区停水的咨询
你好，本人居住在汇川区茅草铺苏家堡，近期每天停水，从早上十点开始停一天，每天都是这样，想请问一下具体是什么情况，是施工还是其他原因，谢谢。
回复：
尊敬的用户：
我司工作人员已致电与您联系，因北郊技改调水原因，影响汇川多处用水不正常或无水，现已恢复正常供水。今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！