便民通道
王强 ：
遵义惠民小区为什么总是几天停一次水
你好，我想反应下遵义市忠庄镇惠民小区总是几天停一次水，严重影响居民生活，并且来水后污垢也会多。麻烦给一个回复。
回复：
尊敬的用户：
我司5月25日-5月27日在调节南岭片区阀门，导致惠民小区、江南一品等区域停水，已于5月29日恢复正常用水。给您带来不便，尽请谅解！今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！
张正常 ：
查水费
查缴水费平台
回复：
尊敬的用户：
我司工作人员已致电告知您，微信关注遵义市供水有限责任公司公众号、支付宝等方式都可缴纳水费。今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！
王奇峰 ：
96611电话无法接通
96611电话一直处于占线状态。一直打不进去。。请问是什么情况。
回复：
尊敬的用户：
因通讯公司原因，导致我司热线话务线忙，我司工作人员已与您联系，为您解除了手机号码绑定。
邓兰 ：
96611长期打不通
96611打不通，提示是空号，供水的事无法联系，请关注一下。
回复：
尊敬的用户：
因通讯公司原因，导致我司热线话务线忙，您反映的水小问题，我司工作人员已到现场进行核查，是表后闸阀未完全开启，现已为您恢复正常供水。
凡志强 ：
96611拨打为什么是空号
之前的水费一直在支付宝上交的，这个月的为什么交了扣费成功，但是没到账呢？咨询过支付宝客服，客服说是这边交易成功，让咨询供水公司，但是打这个电话一直打不通是个空号，因为我人在外地
回复：
尊敬的用户：
由于5月5日我司缴费系统与支付宝发生交易故障，您的两笔水费需要人工对账，导致延时上账，现已于5月11日17点正常上账并已电话告知您。今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！
胡祥祥 ：
停水
为什么新店子帝豪小区这一片区经常停水呢？我就没搞懂哦从我初中16年毕业到现在也是时不时停一下水，搞得很烦诶。麻烦能处理一下吗？
回复：
尊敬的用户：
5月8日因供电局变电站故障导致南郊水厂停电停泵，所以暂时性停水。从2016年起就时不时停水的现象，造成的原因是：2016年起凤新快线施工以及2018年起外环路政府改造工程实施过程中供水管网被挖坏的，所以造成偶尔临时性停水。今后如遇用水疑问，请您拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务！