便民通道
赵珊 ：
查询户号
你好 我家的户号只有7位数，用户编号：3871332 我无法绑定在支付宝上，我家是第二次供水 地址：遵义市桃溪华庭 第五人民医院旁边
回复：
尊敬的客户您好：
由于金河供水公司相关用户档案、数据系统与我司使用系统不同；暂不能使用支付宝、网银等网上缴费。给您带来不便，敬请谅解。
姚顺 ：
信息查询
尊敬的领导，抱歉打扰了。我是一名给排水大四学生，最近在做一份建筑给排水设计，需要遵义地区市政水压资料，网上查询不到，劳请告知，不甚感激！
回复：
尊敬的客户您好：
请与我司办公室接洽相关事宜，地址：遵义市外环与石佛路口供排水有限责任公司6楼党政办。
汪先生 ：
董公寺镇5层以上高层停水是怎么回事~~
董公寺镇5层以上高层停水是怎么回事~~无论是一次供水，二次供水甚至三次供水也好，请告知缘由，董公寺水厂实在应该被取缔退出历史舞台~三天两头停水，还叫不叫人活了！
回复：
尊敬的客户您好：
根据您提供的位置，不属我司供水服务区域。请您到当地供水服务商处咨询。
刘有吉 ：
管道老化，长期停水
经理先生，您好，我是家住在内环路建文巷口处三楼的居民，由于我们这栋楼受2008年凝冻影响，各户水管各自进水不同。我们这棵水管安装时间久，用户多（加上旁边棚户居民，大概有7-8户），管道细小且管道老化，年久失修，长期处于故障漏水状态，日常生活中长期水压极低，且时常处于停水状态，常常发生无水做饭、洗澡过程中停水等困窘现象，严重影响正常生活，多次向自来水公司28855555电话专线反馈未果。现特向您求助，申请安装一户一表，恳请安排专人前来查勘处置，以实现我们正常用水需求，解决我们燃眉之急为感！
回复：
尊敬的客户您好：
您反映的漏水、停水管道为我司计量表后管道，现因些管道老化严重影响了您的生活，可采用安装一户一表方式进行改造；请到遵义市延安路机电街红花岗区供水服务部办理，我司将竭诚为您服务。
黄华 ：
温泉城为何经常停水
汇川大道温泉城经常停水，五一放几天天天停水，无法生活，望解决！
回复：
尊敬的客户您好：
5月1日，因市政改造施工将位于九节滩高架桥处的供水管道损坏爆管，造成汇川大道附近停水；5月3日凌晨恢复供水。此突发事件造成该片区客户在节假日期间用水受到影响，我司深表歉意，敬请谅解。
杨成彬 ：
用水计量(水费)问题
经理您好我是汇川区宁波路航天六区居民，上一期的用水计量存在疑问，麻烦领导过问，请相关人员复查一下。
具体信息是：合同号：22200620，我们2016年1月1日就搬家到4月16日期间没人居住，且水管总闸是关了的，中间偶尔进去一下可能会临时打开洗一下手（全部加起来用水不到1桶），并且离开后又关闭总闸的。
但4月这期的产生18块钱的水费。
回复：
尊敬的客户您好：
您四月产生的18元水费（6吨）为2015年12月至2016年1月期间的，由于您搬迁家后我司无法与您取得联系，故水费累积到了本月。您可通过以下方式掌握您的水费情况并及时缴费：登录我司对外官方网站d8898水费查询版块查询您的水费；通过拨打汇川供水服务部电话28687666查询。