便民通道
吴国伟 ：
宁波路航天六区用水困难
我是宁波路航天六区的住户。今年一月份到现在，三个多月了，我们六区生活用水一直困难,水小不说，还常常没水!唯一有水的时候,就是凌晨两三点!电话向贵公司人工服务反映此事,没有任何结果!我想说:我们没有欠一分钱水费，为什么我们六区就不能正常用水,反映了问题也无法解决!
回复：
尊敬的用户：
您好，该片区由我司北区泵房供水，由于城区供水人口逐年增长，现供水量已超过原泵房设计供水能力，用水高峰期对部分用户或有所影响；我司于2015年10月启动计划在航天阳光和宁波路航中修建泵房，现就泵房选址等问题正在积极与相关部门协调；我司将努力加快泵房建设，尽快解决该片区用水。
给您带来不便，敬请谅解！感谢您的建议！
张兴华 ：
新来户
我家在高桥镇渔芽村柑子坡，是买的黑房子，以前用的水是老板打的深井，现在打井里没水了！我们想来了解下我们可以用自来水吗？
回复：
尊敬的用户：
您好，请向我司汇川供水服务中心提出用水申请，我司将会派出查勘人员按程序办理。或请您拨打汇川供水服务中心电话28687666详细咨询，我司将竭诚为您服务。
邹庆庆 ：
遵义市的水费可以在支付宝上交吗
请问遵义市的水费可以在支付宝里交吗？可以一次存一年的钱在里面吗，每月账单出来了会ziji扣除水费吗
回复：
尊敬的用户
公司缴水费已经提供预存缴水费业务，您可以预存水费，每月产生用水费用后自动扣除水费，您的预存水费扣完后我司将通过短信通知你。
目前我司已经开通支付宝、微信支付，邮政网点、中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国交通银行、冀支付及公司营业大厅缴费。
谭舟亚 ：
遵义二次供水缴费问题
请问经理，遵义市二次供水什么时候开通网上缴费功能？
回复：
尊敬的用户：
您好！我司目前推出的网上缴费尚不能接受天海公司、金河公司管理二次供水用户缴费。我司正在与缴费系统建设商洽谈将天海、金河公司用户纳入水费查询系统，并实施水费网上缴费。 在未完善这些措施之前，您可预存部分水费，同时也在小区指定的位置张贴水费欠费通知 ，请您留意。
潘朋兵 ：
赤水市市中街道连续停水超过24小时
赤水市市中街道红军大道宜家苑小区三天停水两次，单次停水超过28小时，居民无法正常生活
回复：
尊敬的用户！
对不起！我司是遵义市供排水有限责任公司，供水范围是遵义市红花岗区与汇川区，赤水市超出我司管理范围。
赵光旭 ：
民政路口停水两天了。
我家住在外环路民政路口，从昨天就停水了。没有提前通知，生活成困难
回复：
尊敬的客户：
我司关于停水告知途径有三种：
一是计划性停水提前24小时在遵义晚报等媒体公布；
二是因市政施工损坏市政供水管道等原因的临时停水，我司通过公司网站、市政府网站、广播电台及时告知；
三是拨打28855555提供的用水咨询服务。 因停水给您带来的不便，敬请谅解。