便民通道
胡雪 ：
无故产生水费
空置房连续几月产生水费，关闭家中阀门后，依然存在此问题，家中无漏水情况。
回复：尊敬的用户您好：
我司工作人员已到现场核实，抄表吨位准确，您的水表上确实产生了吨位。已向您告知，可到营业厅申请校表，并告知校表流程。今后如遇用水疑问，你可拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务。
喻女士 ：
自来水里面有红色的细条虫
你好！我这里是红花岗区任家坳金泰商住楼住户，本人多次接自来水时发现水中有红色的条形虫体，望相关部门能帮助解决，谢谢
回复：尊敬的用户您好：
我司工作人员已到现场查看，您家中有自建二次供水水池，水池内可能有红线虫。现场放水未发现红线虫。已和您沟通并作了详细解释，建议您自行清洗水池。今后如遇用水疑问，您可拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务。
中共遵义市红花岗区委政法委员会 ：
办公用水
因工作需要，现特向贵公司申请安装自来水一户一表，安装在湘江大道（遵义市红花岗区湘江工业园区管委会1楼）。
回复：尊敬的用户您好：
我司工作人员已与您电话联系，告知您需准备的资料及文件，待您资料齐全后再与我司工作人员联系办理。今后如遇用水疑问，您可拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务。
李川 ：
用水新装
家庭住址位于红花岗区南关街道后溪河社区洗花井小区25栋502室，因房屋买卖购买，需要单独开户供水家用，望各位领导批复安装及需要提供材料，谢谢！该房屋无房产证，但有买卖合同。
回复：尊敬的用户您好：
我司工作人员已与您电话联系，您处属于自建房总表制用户，按照公司流程规定总表制用户安装一户一表需整体改造，且自建房用户只能一栋楼安装一块总表。
王德超 ：
停水理由
幸福苑六栋一单元25—1，在未通知情况下停用户生活用水，而且本户并没有拖欠水费，为何停水？请贵单位说明为何停水！
回复：
尊敬的用户您好：
您已拨打我司服务热线96611，我司工作人员已为您查询到，您处未欠费停水，也无区域性停水，建议您联系物管检查表后阀是否被人误关。今后如遇用水疑问，您可拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务。
毛福凡 ：
关于交不上水费的问题
不好意思，打扰了，本人于好几次到小区水费代缴处缴费，都无法查询到我的账户信息，无法完成正常缴费，几次拨打贵公司的供水热线都没得到回应，希望可以帮我解决一下。谢谢。
回复：尊敬的用户您好：
我司工作人员已与您电话联系，现已找到正确的缴费号和户名。今后如遇用水疑问，您可拨打我司服务热线96611，我司将竭诚为您服务。