走进社区解民忧 树立服务新形象-d8898

为切实向群众提供方便，彻底解决社区用户缴费难的问题，7月8日，市供水公司红花岗供水服务部干部职工早早来到红花岗区忠庄街道办事处江南一品小区，开展了“服务进社区”党日活动，为社区居民办理完善建档立户手续。在设置的服务站，很多居民对此次供水服务进社区的行动表示了高度的赞扬。

由于建设江南一品小区的投资开发商破产，导致该小区7-11栋楼房建档立户手续没有完善，小区业主虽可以用水，却无法正常缴纳水费，小区业主曾多次向物业反映，但苦于没有开发商协助，缴纳水费的问题就一直没有解决。市供水公司红花岗供水服务部在走访排查过程中，普查小组成员发现江南一品小区情况后，立即向公司进行了汇报，公司领导对此高度重视，考虑到受影响的用户大多数是上班族，为切实向用户提供方便，要求红花岗供水服务部采取现场办公的方式。

本次活动中，红花岗供水服务部还为群众普及用水知识，发放供水服

务宣传单100余份。像这样与用户“零距离”接触的活动，既拉近了供水公司和用户之间的距离，又为用户提供了更大便利。在下一步工作中，红花岗供水服务部将积极争取专项资金，对江南一品小区的老旧管网进行改造。

近年来，遵义市供水公司红花岗供水服务部深入践行供水服务进社区活动，变“被动服务”为“主动服务”，并成立了普查小组，对辖区居民用水情况进行排查，帮助居民解决实际困难。截至目前，红花岗供水服务部普查小组已累计排查30个社区，约10000户居民。

图/文：许明阳 陈远卓 编辑：陈远卓 审核：王静 签发：雷国柱