扎实学习 提升业务技能 -d8898

    为扎实有效的推进公司客户服务和供水调度工作的开展，学习全国同行业的先进经验，进一步提升职工业务技能。公司客户服务中心组织两批工作人员分别于6月11日和6月25日到达常熟市中法水务有限公司和青岛水务集团参观学习。

   在与青岛水务集团的座谈会上，双方代表进行了深入的交流，通过面对面的学习交谈，对如何提高服务意识、提高经营效率等问题进行了有价值的探讨，客户服务不仅限于处理客户的用水诉求，更重要的是需要形成一套完整的服务体系。常熟中法水务有限公司更是以“安全、优质、高效”为经营目标，承担着常熟全市自来水生产、销售、服务及供水设施投资建设、维护职能，秉承“您的满意，我们的心意”的服务理念，成为了苏州“零投诉”企业。

    通过多次外出学习交流，员工在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养，作为供水人，树立以客户为中心的服务理念是我们的宗旨，为客户解决问题的同时提高服务质量更我们继续努力的方向。